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Assistance Pawza
Le développeur de Pawza lit et répond à chaque message à son sujet. Les questions fréquentes et les liens utiles se trouvent sous les coordonnées de contact.
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- Passez à la dernière version depuis l’App Store : de nombreuses corrections y arrivent en premier.
- Si vous avez souscrit une formule payante, vous pouvez la gérer ou l’annuler dans Réglages > votre nom > Abonnements sur iPhone ou iPad, ou dans l’App Store sur Mac.
- Les remboursements des achats sur l’App Store sont gérés par Apple sur reportaproblem.apple.com.
- Pawza n’a ni inscription ni compte Lagerland : aucun mot de passe à réinitialiser, aucun compte à récupérer.
Questions fréquentes sur Pawza
Puis-je importer d’un coup des années d’anciennes fiches du vétérinaire ?
Oui. « Importer des fiches antérieures » prend un PDF jusqu’à 100 Mo, lit chaque page et le découpe en visites par date. Avec Apple Intelligence, elle relève aussi le vétérinaire, les vaccins, les médicaments et les poids de chaque visite ; sans, vous renseignez les détails. Vous fusionnez, scindez ou écartez des visites, puis vous enregistrez une seule fois. Votre premier import est gratuit et n’utilise pas un scan ; les suivants demandent Pro. Sous iOS 26, les longs fichiers continuent en arrière-plan.
Pawza est-elle gratuite ?
Oui, pour un animal et sans limite de durée. La version gratuite comprend le journal de soins, les médicaments, les vaccinations, les symptômes, les fiches, la courbe de poids, les rappels, la carte d’urgence, le kit animal perdu, les 8 widgets, le bouton du centre de contrôle, Siri, la synchronisation iCloud, votre premier import de fiches, 10 scans de documents et 50 photos au total. Pawza Pro coûte 2,99 €/mois ou 22,99 €/an, chacun avec 7 jours d’essai gratuit, ou 44,99 € en une fois, et chaque formule Pro inclut le partage familial. Les prix indiqués sont ceux de l’App Store français ; dans les autres pays, l’App Store affiche le prix dans votre devise.
Les données de mon animal restent-elles privées ?
Oui. Pawza n’exige aucun compte, n’a pas de serveur et ne contient ni publicité ni outil d’analyse. Les fiches sont stockées sur votre appareil. Si vous êtes connecté à iCloud, elles se synchronisent via votre propre iCloud privé entre votre iPhone et votre iPad, et Lagerland Apps ne peut pas les lire. Le scan et l’import de fiches s’exécutent sur l’appareil, et les photos importées perdent leurs données de localisation et EXIF.
Pawza fonctionne-t-elle sur iPad ?
Oui. Pawza est une app universelle pour iPhone et iPad, et sur iPad l’onglet des animaux passe en deux colonnes, avec la liste à côté du tableau de bord. Vos fiches se synchronisent entre les deux via votre propre iCloud. Pawza exige iOS 17.6 ou ultérieur et n’existe pas sur Mac, Apple Watch ni Android.
Comment résilier un abonnement Pawza Pro ?
Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et résiliez avant la date de renouvellement ; vous gardez Pro jusqu’à la fin de la période. Mensuel et Annuel commencent par 7 jours d’essai gratuit pour les comptes éligibles et se renouvellent automatiquement tant que vous ne résiliez pas. À vie est un achat unique, il n’y a rien à résilier. Apple gère les remboursements selon la procédure habituelle de l’App Store.
Plus de réponses : toutes les questions sur Pawza.
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