Carnet de santé du chien et du chat : que garder dans le dossier médical, et qui demande quoi

Demandez à dix propriétaires où se trouve le carnet de vaccination de leur chien : la plupart répondront, sous une forme ou une autre, « le vétérinaire l’a ». C’est vrai, et cela n’aide pas beaucoup. Le vétérinaire a son dossier de ses consultations. On n’y trouve ni le vaccin fait par le refuge avant l’adoption, ni la cure d’antibiotiques prescrite par l’hôpital d’urgence de l’autre côté de la ville, ni le poids relevé à la maison le mois dernier, ni le registre de puce auquel une association de sauvetage d’un autre pays a inscrit votre animal.

L’autre réponse courante est la pochette : une chemise cartonnée au fond d’un tiroir de cuisine, avec quatorze feuilles classées dans l’ordre où elles sont arrivées. C’est un dossier à part entière, et il fait défaut au moment où l’on en a besoin, parce que les urgences n’ont pas lieu à la maison.

Commençons par la référence : de quoi se compose le dossier médical d’un animal, et qui demande quelle partie.

Que contient le dossier médical d’un animal ?

Trois de ces lignes manquent dans presque tous les dossiers faits maison, et leur absence coûte le plus cher. La première est celle des effets indésirables, parce que personne n’écrit ce qui s’est mal passé il y a deux ans. La deuxième est le registre derrière le numéro de puce, parce que le numéro seul ne veut rien dire si l’on ignore quelle base le détient. L’outil de recherche de registre de puce (en anglais) de l’AAHA (American Animal Hospital Association, l’association américaine des hôpitaux vétérinaires) existe pour répondre à cette question, mais il ne vous aidera pas si vos coordonnées dans ce registre ont trois adresses de retard. La troisième est l’hôpital d’urgence de garde, que l’on cherche d’ordinaire pour la première fois pendant les dix pires minutes de l’année.

Quels documents faut-il selon la situation ?

Prenez la ligne du voyage international au sérieux, et ne prenez pas les règles de voyage des animaux dans un article de blog, y compris celui-ci. Les exigences dépendent du couple de pays, elles changent, et si vous vous trompez, votre animal peut être refoulé à la frontière. Partez de l’autorité publique. Pour un voyage à l’intérieur de l’Union européenne, consultez notre article sur le passeport européen du chien et du chat. Les États-Unis ont aussi des règles distinctes pour faire entrer un chien sur leur territoire, appliquées par les CDC (en anglais), qui exigent depuis août 2024 que tout chien importé soit pucé et âgé d’au moins six mois.

Vaccins de base et vaccins facultatifs

Cette section ne traite que des catégories. Les intervalles sont fixés par votre vétérinaire et, pour la rage, par la loi locale, qui varie selon le pays, l’État et la commune. Rien ici ne constitue un avis vétérinaire. Le calendrier semaine par semaine que décrivent les lignes directrices pour les chiots et les chatons figure dans notre article sur le calendrier de vaccination du chiot et du chaton.

Le système de catégories vient du groupe de travail sur la vaccination de la WSAVA (en anglais), qui publie des recommandations mondiales, et de deux organismes régionaux américains : les lignes directrices de l’AAHA sur la vaccination du chien (en anglais) pour les chiens et les lignes directrices AAHA/AAFP 2020 sur la vaccination du chat (en anglais) pour les chats.

La liste des vaccins de base change avec le temps. Dans une mise à jour de 2024 de ses lignes directrices canines de 2022, l’AAHA a fait passer le vaccin contre la leptospirose parmi les vaccins de base pour la plupart des chiens aux États-Unis, alors qu’il était auparavant classé parmi les vaccins facultatifs. L’annonce de l’AAHA (en anglais) est la source primaire, et la classification vaut pour les États-Unis, pas pour le monde entier. À cause de changements comme celui-ci, consultez la ligne directrice en vigueur plutôt que de vous fier à ce qui a été écrit à une date donnée, y compris ce tableau.

Pourquoi la pochette en papier échoue-t-elle ?

Elle échoue pour deux raisons. La première, évidente, est l’endroit. La pochette est à la maison ; l’urgence survient sur un parking, pendant une promenade, dans une pension, dans une clinique que vous ne connaissez pas. Un dossier hors de portée ne sert à personne.

La seconde est la structure, et elle fait plus de dégâts. On ne fait qu’y ajouter des feuilles, sans jamais les trier. Pour savoir « quand date le dernier rappel de leptospirose ? », il faut lire chaque feuille. Pour savoir « a-t-elle déjà réagi à un vaccin ? », il faut se souvenir que la réaction est notée au dos d’un compte rendu de sortie de 2023. Le papier est un tas de documents sources. Un vétérinaire veut la réponse, sous une forme qu’il peut parcourir en quelques secondes en faisant quatre autres choses.

Les photos de documents dans la pellicule échouent de la même façon. L’information y est, mais difficile à retrouver, rangée entre des milliers de photos sans rapport et une capture d’écran d’un ticket de parking.

Que faut-il pour un dossier consultable en 20 secondes ?

Voici le test. Vous êtes devant un comptoir, quelqu’un en blouse attend, et vous avez une vingtaine de secondes avant de commencer à vous excuser. Ce test impose quatre contraintes, et la plupart des applications en manquent au moins une.

D’abord, il doit fonctionner sans réseau et sans connexion à un compte. Les salles d’attente vétérinaires sont souvent des boîtes en béton où le réseau passe mal, et ce qui ruine les vingt secondes, c’est un écran de connexion suivi d’un e-mail de réinitialisation du mot de passe que vous ne pouvez pas recevoir.

Ensuite, il doit produire un seul document. Un PDF unique avec les vaccinations, les traitements, le poids et l’historique peut être remis, envoyé à l’avance par e-mail ou imprimé. Quatorze photos dans une pellicule, non.

Troisièmement, il doit répondre directement à la question. « Prochain rappel » est plus utile que « voici le certificat ».

Enfin, il doit garder l’original. Un dossier structuré qui a perdu son document source ne peut pas régler un litige avec une pension ou un assureur. Gardez les deux : les champs extraits et le scan dont ils viennent.

Pawza est notre tentative de dossier qui répond aux quatre. Vous photographiez un document du vétérinaire et Apple Vision en lit le texte sur votre appareil. Avec Pawza Pro sous iOS 26 ou ultérieur, sur un appareil compatible avec Apple Intelligence, un modèle sur l’appareil le transforme en champs (date de la visite, vétérinaire et clinique, vaccinations, médicaments, diagnostics, poids, date du prochain rappel), que vous vérifiez et corrigez avant tout enregistrement. Chaque fiche peut contenir jusqu’à 10 photos ou PDF, de sorte que l’original reste à côté des champs. Pawza suit le poids sous forme de courbe dans le temps et peut vous rappeler le jour où un vaccin est dû. La Carte d’urgence, gratuite, réunit sur un seul écran les allergies, les médicaments en cours, l’assurance et les informations de la puce, avec un bouton d’appel pour votre vétérinaire, la clinique d’urgence et un contact de secours, et fonctionne hors connexion. Avec Pro, le PDF de visite vétérinaire rassemble dans un seul document les médicaments, l’alimentation, les vaccinations, le poids, les symptômes et les soins récents. Pawza n’a ni compte ni serveur ; les fiches restent sur l’appareil, avec une synchronisation facultative via votre propre iCloud. Notre page de transparence liste, champ par champ, ce que déclare chaque app.

L’app a des limites. Elle ne fonctionne que sur iPhone et iPad. Le remplissage automatique par Apple Intelligence exige Pro et iOS 26 ou ultérieur sur un appareil compatible ; partout ailleurs, vous avez la reconnaissance de texte sur l’appareil et vous remplissez les champs vous-même. Le PDF de visite vétérinaire est lui aussi une fonction Pro. La version gratuite couvre un animal, et Pro coûte 2,99 €/mois ou 22,99 €/an, chaque abonnement commençant par 7 jours d’essai gratuit, ou 44,99 € en achat unique, avec le partage familial inclus dans chaque formule Pro.

PetDesk fait quelque chose que Pawza ne peut pas faire. Il se connecte aux cliniques vétérinaires participantes, et peut donc gérer la prise de rendez-vous et les rappels qu’envoie la clinique elle-même. Pawza ne le fait pas, car une intégration avec une clinique suppose un serveur auquel se connecter, et Pawza n’en a pas. Si votre vétérinaire utilise PetDesk et que vous voulez prendre rendez-vous depuis l’app, utilisez PetDesk. Beaucoup de propriétaires utilisent les deux : l’app de la clinique pour échanger avec elle, et un dossier privé qui survit à un changement de vétérinaire.

Le reste de la catégorie se partage selon des lignes semblables. 11pets est plus large, multiplateforme, avec une collaboration entre prestataires. Medika et PetNoter fonctionnent tous deux sur Android, ce qui n’est pas notre cas. Pawprint, devenu Great Pet Care, s’est fait connaître en récupérant directement les dossiers auprès de cliniques américaines participantes. VetKeep propose un assistant conversationnel par IA qui répond à partir de vos dossiers, ce qui exige le cloud que nous avons délibérément écarté. Choisissez le compromis que vous voulez vraiment.

L’essentiel

• Un dossier complet compte douze catégories : vaccinations, prévention antiparasitaire, traitements, historique de poids, allergies et réactions, puce et registre, chirurgies, maladies chroniques, analyses, assurance, alimentation et coordonnées des cliniques.
• Chaque interlocuteur demande une partie différente. Les vétérinaires d’urgence veulent les traitements, les allergies, le poids et les diagnostics. Les pensions et les toiletteurs veulent une preuve de vaccination, souvent faite un certain nombre de jours avant l’arrivée. Les assureurs veulent les factures et l’historique.
• Vaccins de base ou facultatifs : une question de risque. La WSAVA, l’AAHA et l’AAFP fixent les catégories, et votre vétérinaire et la loi locale sur la rage fixent les intervalles. Les catégories évoluent aussi, comme la leptospirose canine dans la mise à jour 2024 des lignes directrices canines de l’AAHA.
• Le voyage international dépend du pays de destination. Il vous faut un certificat sanitaire d’exportation officiel délivré par l’autorité publique de votre pays ; un résumé que vous avez fait vous-même ne comptera pas. Commencez des mois à l’avance.
• Le dossier qui compte est celui que vous pouvez produire en vingt secondes, sans réseau et sans connexion, en un seul document, avec le scan original toujours joint.