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- Hilfe und Kontakt
MediaKit: Hilfe und Kontakt
Der Entwickler von MediaKit liest und beantwortet jede Nachricht zur App. Häufige Fragen und nützliche Links folgen nach den Kontaktdaten.
Support kontaktieren
Bei einem Problem, einer Frage oder für Feedback schreib eine E-Mail an:
Bitte gib Folgendes an:
- die Version von MediaKit (steht in den Einstellungen der App oder auf ihrer App-Store-Seite)
- dein Gerätemodell
- die Version von iOS / macOS
- was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
Bevor du schreibst
- Aktualisiere die App auf die neueste Version im App Store. Viele Korrekturen kommen zuerst als Update.
- Wenn du ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen hast, verwaltest oder kündigst du es auf dem iPhone oder iPad unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, auf dem Mac in der App „App Store“.
- Rückerstattungen für Käufe im App Store wickelt Apple über reportaproblem.apple.com ab.
- MediaKit kommt ohne Registrierung und ohne Lagerland-Konto aus. Du musst also kein Passwort zurücksetzen und kein Konto wiederherstellen.
Häufige Fragen zu MediaKit
Ist MediaKit kostenlos?
Für den Anfang ja. In deinen ersten 3 Tagen funktioniert jedes Werkzeug, mit einem Export pro Durchlauf und ohne Bezahlung. Danach bleiben fünf Werkzeuge dauerhaft kostenlos, jeweils für eine Datei auf einmal: Video komprimieren, Bild komprimieren, Bildgröße ändern, Audio konvertieren und PDF komprimieren. Pro schaltet alle anderen Werkzeuge, die Stapelverarbeitung und unbegrenzte Exporte frei, für 4,99 € im Monat, 24,99 € im Jahr oder einmalig 44,99 €. Beide Abos kannst du zuerst 3 Tage gratis testen, und alle drei Varianten unterstützen die Familienfreigabe. Die Preise gelten für den deutschen App Store. In anderen Ländern zeigt der App Store beim Kauf die Preise in deiner Landeswährung.
Funktioniert MediaKit offline?
Ja. Jedes Werkzeug läuft auf deinem Gerät, MediaKit funktioniert also ohne Internetverbindung. Die einzige Ausnahme ist die Übersetzung von Untertiteln: Sie nutzt Apples Sprachpakete für die Übersetzung, die macOS beim ersten Mal lädt (ab macOS 15).
Gibt es MediaKit auf Deutsch?
Ja. Die Oberfläche von MediaKit ist vollständig ins Deutsche übersetzt.
Mehr Antworten: alle Fragen zu MediaKit.
Nützliche Links
- MediaKit: Funktionen, Preise und Bildschirmfotos
- Datenschutzerklärung von MediaKit: was die App speichert und wo
- Transparenzbericht: Tracking, SDKs und Netzwerkzugriffe jeder Lagerland-App, Feld für Feld
- MediaKit im App Store